在正规车位上停车后，取车缴费时却找不到收费员。市民张先生最近在停车时被告知，有6笔占道停车欠费记录，其中时间最长的一笔停车超过10小时，且在21时收费时间结束之后仍在计费。这让张先生觉得很憋屈，拨打热线投诉后等了两周也不见机动车停放中心回复。

　　张先生告诉记者，5月9日，他带小孩在交大附近上课，把车停在皇甫路，中午12点多离开时，被收费员告知有6笔欠费记录。这让张先生有些疑惑，让收费员打印了详单。张先生发现2017年6月至2018年4月期间，在交大商场街、枣园路、东关南街等路段有6次停车欠费，金额为93元。

　　张先生仔细查看了小票，更觉得不太对劲。其中一笔记录显示，2018年4月3日，到达东关南街西侧时间为15:43，离开时间为21:38。还有一笔记录显示，2017年10月25日，到达东关南街西侧时间为11:00，离开时间为21:41。“我媳妇在东关南街一家美容店做护理，每次去都是1个小时左右时间，没有停放这么长时间。而且停放中心规定西安市占道停车位的收费时间为8时至21时，这明显超过了收费时间还在收费啊！”这让张先生觉得很不合理。

　　“我发现，停车时有收费员，走时找不到收费员的情况很常见。”张先生说，他以前没有看停车小票的习惯，没有主动联系收费员，也不知道可以扫小票二维码自助缴费，产生了欠费自己有一定责任。但是，张先生认为停放中心在管理上存在漏洞。

　　“欠费记录中有三笔都是停放时间超过6小时的，在有收费员值守的路段，怎么会这么久才发现车辆已离开，停止计费呢？”张先生说。记者查阅了网上有关西安市机动车停放的规定，发现有工作人员曾做出过解释称：要求收费员每15分钟对车场内所停车辆进行盘点，及时将已离场的车辆进行取车处理，停止计时，防止因多计时让市民经济上遭受损失。张先生认为，“收费员如能及时发现车辆离场，我的欠费记录上的停车时长就不会远远超过实际停放时间。”

　　张先生5月9日拨打12345市民热线反映了此事。据了解，热线办已将问题转递给西安市机动车停放中心，14日，机动车停放中心向热线办反馈，已为市民注销欠费，并取得了张先生谅解。经12345市民热线回访，张先生表示没有接到停放中心的任何回复，他的欠费也不知该如何消除。热线办再次将张先生诉求转递给停放中心，并责令认真核实具体情况，随后，热线办将持续跟进张先生诉求解决情况。 本报记者